Xiaomi, Redmi ve POCO cihazları için cihaz içi destek merkezi
Hata raporlarını günlüklerle birlikte gönderin, ekran kayıtlarını ekleyin ve tek bir önceden yüklenmiş sistem yardımcı programı içinde cihaz kılavuzlarına danışın. Xiaomi Inc.'den hizmetler ve geri bildirim, Android üzerinde çalışır ve Xiaomi, Redmi ve POCO telefonları ve tabletlerinin sahiplerini hedef alır. Kategorize edilmiş sorun gönderimini, otomatik günlük toplama, aranabilir yardım içeriği ve geçmiş raporların kaydını gruplar, cihaz sahiplerine ve teknik bilgiye sahip raporculara teknik bilgileri doğrudan mühendislik ekibine yönlendirmelerine yardımcı olur.
Sorun giderme için sistemle ne kadar sıkı bir entegrasyon sağlıyor?
Hizmetler & geri bildirim, modem, WLAN ve Bluetooth alt sistemlerini kapsayan tek dokunuşla otomatik günlük oluşturma imkanı sağlayan düşük seviyede MIUI ve HyperOS ile bağlantı kurar. Bu entegrasyon, uygulamanın açıklamasında açıkça belirtilmiştir ve neden bu alt sistem günlüklerini otomatik olarak toplayabildiğini, kullanıcı tarafından sağlanan ekran görüntülerine veya gevşek tanımlara güvenmek yerine, açıklar.
Veri toplarken cihaz performansını etkiliyor mu?
Uygulama, MIUI ve HyperOS cihazları için önceden yüklenmiş ve optimize edilmiştir, bu da sistem bakımının dışındaki arka plan işlemlerine olan ihtiyacı azaltır. Kaynak, bunun o platformlar için tasarlanmış bir sistem aracı olduğunu belirtmektedir; bu, günlük yakalama ve kaydının bir üçüncü taraf örtüsü olarak değil, cihaz ortamının bir parçası olarak çalıştığını ima eder. Kullanıcılar, aktif davranışı kaldırmak istediklerinde uygulamayı kaldırmadan ayarlardan devre dışı bırakabilirler.
Günlük ve geri bildirim göndermek kişisel veriler için güvenli mi?
Xiaomi, uygulamanın yalnızca cihaz tanımlayıcıları ve sistem günlükleri gibi sorunları teşhis etmek için gerekli bilgileri topladığını belirten bir Hizmetler & geri bildirim gizlilik politikası yayınlamaktadır. Uygulama, kullanıcıların önceki gönderimleri gözden geçirebileceği bir geri bildirim geçmişi sunar; bu, ne zaman ve ne paylaşıldığını takip etmeye yardımcı olur; bu kayıt, cihazdan çıkan veriler hakkında şeffaflık sağlar.
Aygıt odaklı raporlama için güvenilir kanal, platform kullanıcıları için en iyisi
Uygulama, mühendislik ekibine teknik verileri doğrudan göndermesi gereken Xiaomi aile cihazlarının sahipleri için pratik bir destek kanalıdır; derin sistem erişimi ve otomatik günlük yakalama, tanı uzmanları ve güçlü kullanıcılar için uygundur. Dezavantajı, normal yollarla kaldırılamayan önceden yüklenmiş bir sistem bileşeni olmasıdır, bu nedenle gizlilik bilincine sahip kullanıcılar, kaldırmak yerine devre dışı bırakmak zorundadır.
